L'accroche est l'élément du message publicitaire destiné à capter l'attention du prospect ou du client.
Anciennement nommé promesse dans la publicité traditionnelle l'accroche promet la résolution d'un problème ou le gain d'un avantage psychologique.
Ensemble des éléments de l'environnement socio-économique, ayant un poids politique, social, économique, ou médiatique. Composés d'une personne ou d'un groupe d'individus, ces acteurs doivent être intégrés dans la constitution des réseaux sociaux du chef d'entreprise (anciennement carnet d'adresse)
L'actionnaire est propriétaire d'une partie du capital d'une société divisé en actions. A ce titre, il dispose d'un droit de vote en assemblée générale. Une action détenue donnant un droit de vote, il est majoritaire s'il possède plus de 50% des actions. Il bénéficie également d'un droit aux dividendes proportionnel à son pourcentage de détention d'actions.
Une action visant à éliminer la cause d'une non-conformité afin d'en empêcher la réapparition
Agence De l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie de la région Poitou Charentes. L'ADEME participe à la mise en œuvre des politiques publiques en matière d'énergie et de protection de l'environnement : déchets, pollution des sols, transport, qualité de l'air, bruit, qualité environnementale.
C'est la définition française de l' »organiser » américain. C'est un outil de planification des tâches à accomplir dans un intervalle de temps prédéterminé.
Ensemble de mesures prises par l'état, les collectivités territoriales, les fondations, les entreprises pour favoriser la création ou la reprise d'entreprise. Elles prennent des formes diverses : subventions, prêts à des conditions avantageuses (taux d'intérêts à 0%, sans garanties personnelles etc), cautionnement pour des emprunts bancaires, conseils, formations, etc
Perte de valeur irréversible d'un investissement du fait de son usure ou de son obsolescence. Il consiste à enregistrer sur chaque exercice comptable une charge (amortissement) correspondant à la perte de valeur d'un investissement du fait de son utilisation, sur sa durée de vie prévue.
Par exemple une machine achetée 10 000 € HT et que l'entreprise prévoit d'utiliser pendant 5 ans entraînera un amortissement de 2 000 € par année (Étalement de son coût d'acquisition sur sa durée d'utilisation)
Le dirigeant de SARL, minoritaire (moins de 50 % des parts) ou égalitaire (50 % des parts sociales) est assimilé à un salarié au regard de la protection sociale et bénéficie donc du régime général de Sécurité sociale. (Attention : en cas de cogérance, on cumule les parts détenues par tous les gérants pour déterminer leur statut social respectif)
Ce dispositif a été créé dans le cadre de la loi de modernisation de l'économie (LME), promulguée le 4 août 2008, dans le but de but de simplifier fortement le lancement, l'interruption et la cessation d'une activité à but lucratif. Les auto-entrepreneurs sont soumis aux mêmes obligations réglementaires que tout entrepreneur et doivent respecter les obligations de leur secteur d'activité. Certaines activités notamment sont soumises à qualification professionnelle. L'activité créée en auto-entrepreneur est une entreprise individuelle. Pour être éligible au régime, l'auto-entrepreneur ne doit pas dépasser les plafonds de chiffre d'affaires définis chaque année pour le régime fiscal de la micro-entreprise et bénéficie d'une franchise de TVA (ventes facturées sans TVA et pas de récupération de TVA sur les achats). L'auto-entrepreneur s'acquitte de ses cotisations sociales par un prélèvement libératoire (micro social) calculé sur la base d'un pourcentage du chiffre d'affaires encaissé. Le pourcentage prélevé dépend du type d'activité. Sous certaines conditions de limite de revenu imposable, l'auto-entrepreneur peut choisir le micro-fiscal et s'acquitter de l'impôt sur le revenu par un autre prélèvement libératoire. Ce statut, par ces spécificités, répond avant tout à des situations particulières, telles que la création d'une activité complémentaire, le lancement d'une activité à moindre frais avant de basculer sur un autre régime juridique et fiscale.
La balance comptable est un état d'une période, établi à partir de la liste de tous les comptes du grand-livre de l'entreprise (qu'ils soient de bilan ou de gestion) et regroupant tous les totaux en débit et crédit de ces comptes et par différence tous les soldes débiteurs et créditeurs. La balance est une aide fondamentale pour contrôler la comptabilité et établir le bilan et le compte de résultat.
Dès que l'on collecte des informations et qu'elles sont stockées dans un fichier, on peut parler de bases de données. En Marketing, on s'attachera plus particulièrement à enregistrer des informations concernant ses prospects, ses clients, ses concurrents, ses fournisseurs, ses prescripteurs et sur les acteurs socioéconomiques de son environnement.
Il représente le décalage de trésorerie provenant de l'activité courante de l'entreprise (l'exploitation), c'est-à-dire les décalages entre les décaissements (stocks et dettes fournisseurs) et les encaissements (créances clients). L'expression simplifiée du BFR est la suivante : BFR = stocks + créances clients + dettes fournisseurs. Le niveau du BFR dépend du volume d'activité de l'entreprise (volumes d'achats et de ventes) et des délais de paiement négociés avec ses fournisseurs et ses clients. L'entreprise doit disposer d'une réserve suffisante de financement appelée Fonds de Roulement pour financer son Besoin en Fonds de Roulement, sinon elle s'expose au découvert bancaire.
Bénéfices Industriels et Commerciaux. Ce sont les bénéfices réalisés par les personnes physiques qui exercent une profession commerciale, industrielle ou artisanale
Le bilan comptable est une « photographie » prise à une date précise du patrimoine de l'entreprise : ce qu'elle possède (ses actifs : immobilisations, stocks, créances, trésorerie) et ses ressources (son passif : capitaux propres, emprunts et dettes à court terme). Le bilan est réalisé lors de la clôture annuelle de l'exercice comptable en même temps que l'établissement du compte de résultat.
Aussi appelé plan de financement initial, c'est un élément du prévisionnel. Il sert à mesurer les besoins à la création d'une entreprise (immobilisations, stocks, trésorerie et charges constatées d'avance) et les différents financements à mobiliser (apports, emprunts, aides financières, dettes fournisseurs) pour les payer.
Bénéfices Non Commerciaux. Ce sont les bénéfices réalisés par les personnes physiques qui exercent une activité libérale
Bonne organisation permettant la réalisation efficace des tâches administratives
Le Business-Plan est le dossier complet et écrit de présentation du projet économique du chef d'entreprise. Indispensable pour obtenir des financements bancaires ou le soutien du « capital-risk » ce document doit compiler de manière essentielle tous les éléments clés du scénario économique :
- l'idée,
- les compétences du créateur / des créateurs,
- le catalogue de produits et services,
- le bilan d'ouverture ou plan de financement,
- l'étude de marché,
- les objectifs commerciaux,
- l'étude des charges,
- la stratégie commerciale,
- le plan de développement,
- la structure juridique et fiscale,
- etc
Cabinet composé d'experts comptables réalisant la tenue comptable et l'établissement des comptes annuels pour les entreprises.
Planning des différentes étapes à suivre pour réussir une reprise d'entreprise.
On appelle canal de distribution un mode de mise à disposition de biens et/ou de services à un intermédiaire ou un consommateur final. Par exemple,le canal de vente des Hypermarchés. On appelle circuit de distribution un ensemble de canaux choisis par un producteur pour faire passer ses produits de leur état de production à leur état de consommation.
Propriétaire d'une entreprise qui souhaite la vendre (céder) à un repreneur.
Le cerveau humain est constitué de deux hémisphères cérébraux, droit et gauche. Les hémisphères interviennent dans des fonctions différentes.De manière générale, le cerveau gauche est plus rationnel plus démonstratif et utilise le langage comme support de la pensée. L'hémisphère droit est plus symbolique, plus analogique et privilégie l'image comme mode d'expression.En Marketing, Publicité et Communication, nous tiendrons compte de vos spécificités pour élaborer des messages. La PNL nous offre des modèles de communication intégrant cette représentation.
Une partie du compte de résultat constatant les consommations (les biens et services, les salaires et coûts sociaux, les impôts, etc) nécessaires à l'activité et utilisés par l'entreprise pour réaliser son chiffre d'affaires. Par différence avec les produits elles permettent de calculer le résultat (bénéfice ou perte).
Lors de procédure nécessitant la mise en place de séquences précises qui impliquent l'utilisation de moyens techniques dont l'état de fonctionnement doit être certain, on établit une liste de vérification qui permet de cocher au fur et à mesure tous les éléments nécessaires au déroulement de l'opération.
Le chiffre d'affaires (ou CA) désigne le total des ventes de biens et de services d'une entreprise sur un exercice comptable.
Créer une entreprise répond à une chronologie stricte dans le traitement des différentes étapes, de l'idée jusqu'au lancement de l'activité en passant par l'enregistrement auprès des CFE.
Pour entamer une étape nouvelle, il faut s'assurer que l'étape précédente a été totalement franchie.
Les étapes successives sont :
- l'idée
- l'adéquation homme/projet
- l'adéquation projet/marché
- l'étude de marché
- l'établissement d'un prévisionnel et les aides
- la définition des objectifs
- la stratégie commerciale
- le choix de la structure juridique
- le Business Plan
- le financement
- le lancement d'activité
Les étapes et cette chronologie font l'objet d'un exposé gratuit tous les jeudis matin au siège d'ARTCOM Entreprises (cf site)
Il est important de constituer une base de données (fichiers renseignés) sur votre clientèle de manière à dégager des typologies. Pour rester actualisé, ce fichier doit faire l'objet de mises à jour régulières.
Synonyme de prospects : acheteurs potentiels intéressés par des produits ou services
...
On ne peut pas ne pas communiquer. Mais qu'exprimons-nous vraiment ? Lorsqu'on sait que 80% de notre communication est non verbale, soyons attentifs dans notre attitude, à ce que nous voulons dire, à la manière dont le message est envoyé, et à l'interprétation du destinataire. Pour ce qui est de la communication interpersonnelle, différentes approches telles que la PNL peuvent nous aider à atteindre nos objectifs. La communication publicitaire quant à elle va démultiplier son impact en utilisant des médias, vecteurs et supports. La tendance actuelle lourde est à la personnalisation, d'où le succès des réseaux sociaux.
La communication évènementielle organise un événement (salon, congrès, festival, convention, soirée festive, cocktail, remise de prix ou rallye) pour communiquer sur l'entreprise ou ses marques.
La communication par l'objet se présente sous 8 segments :
- Cadeau d'affaire, cadeau de fin d'année
- Produits publicitaires
- Objets de promotion
- Cadeau de parrainage
- Cadeau de fidélisation
- Cadeau de motivation ou stimulation
- Produit dérivé
- Plv (Publicité sur lieu de vente)
Certaines compétences sont spécifiques à un métier ou à une fonction, en général ce sont des compétences techniques. D'autres compétences se retrouvent dans différents métiers : gestion, coordination, organisation, communication, décision ? Ces compétences sont dites transversales.
La comptabilité est un outil permettant de connaître à la fin de chaque exercice comptable : le résultat de l'activité (bénéfice ou perte) et de déterminer le patrimoine de l'entreprise (ce qu'elle possède et ce qu'elle doit).
La comptabilité de gestion permet d'expliquer le fonctionnement de l'entreprise, éclairer les choix, comparer les prévisions et les réalisations, de manière à améliorer ou corriger les décisions de gestion.
Il exprime le résultat que l'entreprise tire de l'exercice de son métier indépendamment de son mode de financement (exclusion des charges et produits financiers) et de ses résultats exceptionnels. Il ne prend donc en compte que les produits et les charges d'exploitation, c'est à dire seulement ce qui a trait à l'activité.
Communément appelé prévisionnel est un ensemble de tableaux financiers comptables décrivant d'une manière chiffrée un projet de création ou de reprise d'entreprise. L'objectif est de vérifier la rentabilité du projet et de le présenter dans sa dimension financière à d'éventuels interlocuteurs (associés, banquiers etc)
Le compte de résultat est un document établi à la fin de l'exercice comptable, synthétisant l'ensemble des charges et des produits d'une entreprise. Il donne le résultat, c'est-à-dire ce que l'entreprise a gagné (bénéfice) ou perdu (perte) au cours de la période, qui est reporté et s'inscrit au bilan.
Les concurrents sont des structures, des entreprises, des particuliers qui proposent des produits ou services similaires aux mêmes catégories de clients dans la zone de chalandise considérée. On distingue les concurrents directs proposant quasiment la même gamme et les concurrents indirects proposant des produits de substitution. Les produits de substitution sont des produits différents, mais qui peuvent répondre aux mêmes besoins exprimés.
La conjoncture, sous-entendu conjoncture économique, est une synthèse d'éléments statistiques liés à la demande, les prix, la concurrence, le niveau de vie, les tendances, les échanges internationaux.... La conjoncture est liée aux cycles économiques. Elle est étudiée au niveau d'un pays, d'une région ou à niveau plus fin d'un secteur économique particulier. Dans ce cas on peut parler de conjoncture économique d'une entreprise.
Si l'on décidait de représenter l'ensemble de ses clients potentiels pour une cible, le contour de la cible serait constitué par l'ensemble des prospects intéressés par ces produits mais hésitants soit :
- parce que leur motivation est faible
- parce que leur pouvoir d'achat est limité
Si l'on décidait de représenter l'ensemble de ses clients potentiels par une cible, le cœur de cible serait constitué par l'ensemble des prospects convaincus de l'intérêt de nos produits et services, et avec un pouvoir d'achat important. Une bonne stratégie marketing s'intéresse d'abord au cœur de cible pour élargir les contours de sa cible de prospection.
Flux de trésorerie sortant de l'entreprise, par exemple le paiement des charges.
Action de paiement d'une somme due, à un fournisseur par exemple.
L'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour diriger une entreprise et atteindre l'objectif fixé par le dirigeant
Document à établir mensuellement ou trimestriellement par les entreprises assujetties à la TVA. Il permet le calcul du montant de TVA à reverser à l'état.
Les principes de tenue de la comptabilité
Tout ce qui peut concourir à l'accroissement en volume, en taille, en part de marché, en diversification, en chiffre d'affaire ?
Peut être attaché à la notion de développement de l'entreprise.
L'homme « durable » intègre dans ses projets et dans son quotidien l'impact environnemental de ses actions.
Les dernières réflexions en la matière ne limitent plus l'environnement à la nature mais prennent en compte les aspects sociaux, économiques, juridiques, comportementaux et psychologiques. Les définitions récentes parlent de la responsabilité sociale de l'entrepreneur.
Pour en savoir plus, consultez notre module « Développement durable » dans notre catalogue de formation.
Le diagnostic est un audit indépendant et documenté permettant de recueillir des informations objectives pour déterminer dans quelle mesure l'entreprise étudiée est performante. Il s'attache notamment à détecter les forces, les faiblesses et les risques.
Il consiste à évaluer :
- le catalogue des produits et services,
- le fichier clientèle,
- les canaux de distribution et de vente,
- les supports de communication,
- ...
Il consiste à évaluer :
- les méthodes de production,
- les outils employés et leur taux d'obsolescence,
- le niveau de performance et les défauts,
- ...
Il consiste à évaluer :
- les composantes de la rentabilité,
- les composantes de l'équilibre financier,
- la valeur de l'entreprise,
- ...
Il consiste à évaluer :
- l'organigramme,
- les qualifications acquises par les salariés,
- la politique de gestion prévisionnelle des emplois et compétences (GPEC),
- ...
Il consiste à évaluer :
- le statut juridique existant,
- les engagements pris par l'entreprise,
- ...
Faut-il être différent pour être meilleur ?
Pas nécessairement, en matière économique la différenciation n'a de sens que si elle apporte une amélioration qualitative, ou une augmentation significative de la satisfaction du client.
C'est un Business Plan réalisé lors du rachat d'une entreprise
En fin d'exercice comptable, il est obligatoire de passer une écriture (dotation pour amortissement) pour chaque immobilisation dont la durée d'utilisation est déterminable.
Par exemple une machine achetée 10 000 € HT et que l'entreprise prévoit d'utiliser pendant 5 ans entraînera une dotation pour amortissement de 2 000 € par année (Étalement de son coût d'acquisition sur sa durée d'utilisation)
Une action dont la rentabilité est possible sans remettre en cause l'équilibre écologique.
L'économie équitable est basée sur la notion de commerce équitable. La démarche de commerce équitable consiste en une organisation de production et de distribution, basée sur des normes sociales, économiques et environnementales.
Le principe fondamental de la comptabilité générale revient à enregistrer tous les événements économiques (appelés flux). L'enregistrement d'un flux dans un ou plusieurs comptes (voir plan comptable général) est appelé écriture comptable.
Entreprise Individuelle à Responsabilité Limitée. Nouvelle forme juridique introduisant une séparation entre le patrimoine de l'entreprise individuelle et celui de l'entrepreneur lui-même. Le statut de l'entrepreneur individuel a été modifié avec la loi n° 2010-658 du 15 juin 2010 relative à l'entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL), qui ajoute l'art. 526-6 au Code du commerce lequel dispose notamment que: « Tout entrepreneur individuel peut affecter à son activité professionnelle un patrimoine séparé de son patrimoine personnel, sans création d'une personne morale ».
Flux de trésorerie entrant dans l'entreprise, par exemple le paiement d'un client lors d'une vente.
Forme juridique d'une entreprise qui n'a qu'un seul dirigeant et qui n'est pas dotée d'une personnalité morale comme les sociétés. Il n'y a fiscalement pas de séparation entre le patrimoine de l'entreprise individuelle et celui de l'entrepreneur lui-même (on parle d'entrepreneur individuel)
L'influence des rapports humains sur l'évolution économique.
L'équilibre financier est lié à l'existence d'un Fond de Roulement (FR) suffisant pour couvrir le Besoin en Fonds de Roulement (BFR). La conséquence est la constatation d'une trésorerie positive.
Connaissance des paramètres influant sur l'équilibre financier
Établir un diagnostic de santé de l'entreprise : moyens de production, ressources humaines, ratios et équilibres financiers, offre de produits et services et fichier commercial, engagements juridiques, etc.
Pour le créateur d'entreprise l'étude de marché permettra d'établir une hypothèse de chiffres d'affaires, réalistes en tenant compte des facteurs influents de l'environnement économique.
- les tendances et l'évolution historique de la demande
- la concurrence
- les fournisseurs
- les prescripteurs
- les clients potentiels
- les acteurs socio-économiques
L'estimation du chiffre d'affaires potentiel se fera à partir de deux approches concomitantes :
- l'analyse macro-économique, souvent effectuée à partir d'une veille documentaire
- l'analyse micro-économique, la plupart du temps réalisée par une enquête de terrain, suivant la technique du sondage.
Renseignez-vous sur la session Business-Plan, dans laquelle vous serez accompagné pour déterminer vos objectifs économiques (cf site page...)
Mesure des charges générées par le cycle d'exploitation de votre activité, plus les charges financières (coût du financement des investissements),
Une entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL) est un statut juridique similaire à celui de la société à responsabilité limitée (SARL), à la différence qu'il suffit d'un associé pour la constituer (détention de 100% des parts sociales composant le capital).
Qu'achète-t-on lorsqu'on reprend une entreprise ?
Comment évaluer le prix du rachat ?
Bien sûr, comme dans toute transaction, le montant exact sera déterminé par la rencontre de l'offre du repreneur et la demande du cédant.
Néanmoins un certain nombre de méthodes permettent d'estimer dans une fourchette raisonnable la valeur de l'entreprise.
Toutes ces méthodes intègrent :
- le diagnostic de l'activité commerciale
- le diagnostic des moyens de production
- le diagnostic financier
- le diagnostic des ressources humaines
- le diagnostic juridique
Le module « reprise d'entreprise » que vous trouverez dans notre catalogue vous permet d'aborder tous ces aspects.
L'exercice comptable est une période de temps délimitée (en général 12 mois) au cours de laquelle une entreprise enregistre dans des écritures comptables (comptabilité) tous les faits économiques générés par son activité. L'exercice comptable se termine (se clôture) par l'établissement des états comptables (bilan, compte de résultat et annexe).
Un professionnel de la comptabilité inscrit auprès de l'Ordre des experts-comptables. Il tient, contrôle, surveille, redresse la comptabilité des entreprises et entités juridiques. Il établit les bilans, comptes de résultats et annexes comptables.
L'exploitation du marché ressemble à l'exploitation minière.
Y-a-t-il un filon ? Est-il suffisant ?
Quels moyens à mettre en œuvre pour l'extraction ?
Si le filon est difficile d'accès, l'exploitation demeure-t-elle rentable ?
Processus de communication et de relation qui consistent à conserver toute une partie de sa clientèle.
Les différentes sources financières pouvant être mobilisées pour réunir les capitaux nécessaires à la réussite de son projet.
relatif à la fiscalité (impôts, taxes, …)
Lorsque deux entités négocient, elles échangent des biens, des services, de l'argent...
La circulation de ces éléments se traduit par la notion de flux économiques.
L'ensemble des entrées et sorties monétaires de l'entreprise (encaissements et décaissements.
Le Fonds de roulement (FR) est défini comme l'excédent de capitaux stables, par rapport aux emplois durables. Il est utilisé pour financer le Besoin en Fonds de Roulement (BFR).FR = Capitaux permanents Actifs immobilisés
Si le FR est suffisamment important pour financer l'intégralité du BFR (si FR>BFR), alors l'entreprise dispose d'une Trésorerie positive.FR = Capitaux permanents ? Actifs immobilisés
Si le FR est suffisamment important pour financer l'intégralité du BFR (si FR>BFR), alors l'entreprise dispose d'une Trésorerie positive.
Ensemble des moyens humains et structurels (matériel, support de communication) qui contribuent à faciliter l'acte d'achat du consommateur ou du client.
Ensemble des démarches à accomplir pour immatriculer une nouvelle entreprise. Les Centres des formalités des entreprises (CFE) contribuent à faciliter et à accélérer le parcours administratif des créateurs d'entreprises en leur permettant de déposer en un même lieu (guichet unique), en une seule fois, et sur un même document (liasse unique), les déclarations auxquelles ils sont tenus de souscrire.
Ensemble des démarches à accomplir pour immatriculer une nouvelle entreprise. Les Centres des Formalités des Entreprises (CFE) contribuent à faciliter et à accélérer le parcours administratif des créateurs d'entreprises en leur permettant de déposer en un même lieu (guichet unique), en une seule fois, et sur un même document (liasse unique), les déclarations auxquelles ils sont tenus de souscrire.
Critères juridiques permettant de catégoriser une entreprise. Le statut juridique est un ensemble de textes qui règlent la situation d'une entreprise, ses droits, ses obligations. On distingue 3 principales formes : les entreprises individuelles (EI, EIRL), les sociétés civiles (SCI, SCP, SCM), les sociétés commerciales (EURL, SARL, SA, SAS)
Structures, organismes, individus qui procurent ou fournissent des éléments indispensables (matériel, matière première, fourniture...) au bon fonctionnement de l'entreprise concernée.
L'ensemble des techniques d'organisation de ressources qui sont mises en œuvre pour diriger une entreprise et atteindre l'objectif fixé par le dirigeant.
Utilisation optimale des ressources de temps disponible.
La bonne gestion du temps nécessite de définir des priorités dans l'importance et dans l'urgence des tâches à accomplir.
L'ensemble des décisions prises pour optimiser la rentabilité d'une entreprise et maintenir l'équilibre financier.
Le grand livre est un document comptable qui classe les écritures comptables par numéro de comptes utilisés. L'avantage est de permettre une lecture et un contrôle plus facile. Ainsi en consultant le compte 512 Banque, on retrouve toutes les écritures de Banque (encaissement ou décaissement) sur la période choisie.
Le Global Reporting Initiative propose un référentiel d'indicateurs qui permet de mesurer l'avancement des programmes de développement durable des entreprises.
Le marketing direct dit aussi « mercatique directe », consiste à diffuser un message personnalisé et instantané vers une cible d'individus ou d'entreprises, dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Il comprend, entre autre, le télémarketing et le publipostage.
Une immobilisation est un élément du patrimoine de l'entreprise (notion de propriété) et qui sert à l'activité de façon durable (durée de vie du bien supérieure à un an), elle ne se consomme pas par le premier usage.
Le Fisc tolère cependant la comptabilisation des immobilisations de moins de 500 € directement en charges.
On distingue trois sortes d'immobilisations :
- incorporelles : actifs non financier et sans substance physique : frais d'établissement, de recherche, brevets, droit au bail, fonds commercial, etc,
- corporelles : actifs physiques: terrains, constructions, installations techniques, matériel et outillage industriel, matériel de bureau, de transport, etc,
- financières : ce sont les cautions remises et les titres acquis durablement par l'entité (en général, pour une durée supérieure à un an) : participations, actions, obligations, etc.
Le contrôle de gestion permet le contrôle, la mesure et l'analyse de l'activité d'une organisation. Des indicateurs seront suivis pour mesurer les écarts entre les résultats prévus et la situation réelle. Il s'agit d'un contrôle non seulement au sens de la vérification, mais aussi au sens du pilotage. Le but est de prendre des décisions de gestion efficientes.
La comptabilité est un outil qui fournit des informations sur :
- le montant et l'origine des résultats
- le bien-fondé des décisions prises
- la valeur du patrimoine de l'entreprise
- l'ampleur de ses engagements vis à vis des tiers
Les entreprises ne doivent pas se contenter d'inventorier régulièrement leurs stocks, mais l'ensemble de leurs actifs (biens existants et sommes à recevoir) et passifs (dettes et engagements financiers). Cet inventaire leur permet d'établir en fin d'exercice un bilan et un compte de résultat.
Les entreprises ne doivent pas se contenter d'inventorier régulièrement leurs stocks, mais l'ensemble de leurs actifs (biens existants et sommes à recevoir) et passifs (dettes et engagements financiers). Cet inventaire leur permet d?établir en fin d?exercice un bilan et un compte de résultat.
La série des normes ISO 14000 désigne l'ensemble des normes qui concernent le management environnemental.
Les jeux vidéo intègrent parfois de la publicité (affiche, etc..), c'est l'advertainment.
Le livre-journal est un document comptable obligatoire qui enregistre par ordre chronologique les écritures comptables pour un exercice. L'objectif est de pouvoir fournir rapidement un moyen de contrôle des écritures comptables.
Le sport possède une image très positive dans l'opinion, malgré une certaine contestation du modèle olympique dont les publicitaires savent tenir compte. Il porte à la fois les valeurs de l'individualisme et celles de l'entreprise : bien-être, forme, dynamisme, esprit de compétition et dépassement de soi (toujours plus de productivité et de stress), mais aussi d'équipe, prouesse technologique dans certains cas. Il relie donc les deux pôles des sociétés modernes : le loisir et le travail. Aussi, l'image du sportif en pleine action est-elle souvent utilisée dans la publicité. Les publicitaires entendent également profiter de l'impact médiatique des grands évènements sportifs.
Mais les liens entre la publicité et le sport ne s'arrêtent pas là. D'abord, le produit peut avoir un rapport direct avec l'activité physique : articles et vêtements de sport, boissons rafraîchissantes, aliments. Les champions font partie intégrante de l'image de la marque, de ce que les économistes appellent son « actif immatériel ». La performance sportive ne sert donc pas seulement de banc d'essai à la technologie intégrée dans le produit. Elle est une dimension de la politique de communication de l'entreprise, un aspect de sa « communication évènementielle ». Mais la pratique du parrainage (commandite) ne se cantonne pas aux seuls articles et vêtements de sport. En 1989, le parrainage représentait 5% des dépenses publicitaires en France (17% en Italie). Ajoutons qu'en France les fabricants de cigarettes ou de boissons alcoolisées cherchent à détourner les restrictions à la publicité concernant leurs produits en s'affichant dans les stades, abus que la loi Evin de 1991 entend réprimer.
Le leadership est la capacité d'un individu ou d'un ensemble à influencer, motiver, guider les autres. Le leadership se conçoit souvent à partir d'une structure ou d'un groupe.
Plusieurs types d'entités peuvent présenter un leadership :
- une personne qui a une fonction ou une autorité de statut
- une personne qui a une fonction associée à une expertise, une compétence, une expérience
- un groupe ou une personne pionnier d'une tendance ou d'un mouvement
- un groupe de personnes référentes (porte-parole, critique, commentateur ?)
Le logotype appelé couramment écourté logo est une représentation graphique qui désigne une société, une association, une institution, ou un produit.
C'est un symbole, un signe, un emblème accompagné du mur de l'entreprise, du produit ou du service.
Le logotype est un repère virtuel au service de la marque et contribue à valoriser l'identité de la structure, ou de la société.
La marge est la différence entre deux valeurs.
Par exemple la différence entre le prix de vente d?un produit et son prix d?achat. C?est une somme qui représente une plus-value pour l?entreprise.
La marge ne doit pas être confondue avec le bénéfice.
- marge brute de production (dans les entreprises de production) qui est la différence entre les ventes Hors taxes et (les matières consommées + les coûts d'approvisionnement + les coûts de production).
- marge brute commerciale (dans les entreprises de négoce) qui est la différence entre les ventes Hors Taxes et les matières consommées Hors Taxes
De l'anglais Market ? le marché- le marketing intègre tous les moyens d'actions commerciaux, publicitaires, relationnels destinés à conquérir l'ensemble des clients potentiels composés dans un environnement donné.
Le marketing direct est une technique de communication et de vente qui consiste à diffuser un message personnalisé et incitatif vers une cible d'individus ou d'entreprises dans le but d'obtenir une réaction immédiate et mesurable.
Le MD repose sur deux principes :
- l'utilisation de bases de données permettent d'établir des contacts personnalisés entre l'entreprise et ses clients ou prospects.
- le recours à toute technique de communication qui puisse :
- fournir à la cible le moyen de transmettre directement sa demande à l'entreprise Le marketing direct exploite des fichiers de prospects ou clients par :
- courrier (mailing ou publipostage)
- téléphone (phoning, télémarketing)
- fax
- courriel (email)
- textos
- Web
Les médias utilisés pour une masse d'individus.
Ce sont les médias de très large diffusion : affichage 4X3, réseau bus, METRO, télévision, journaux matinaux ?
Les différents éléments ou systèmes qui peuvent influer sur la circulation des flux financiers.
Le mécénat consiste à financer une association, une organisation non gouvernementale, etc.., pour assurer une visibilité et asseoir un positionnement. Il regroupe une stratégie institutionnelle de valorisation sociale de l'entreprise qui se veut perçue comme acteur civique.
Du latin « moyen », les médias représentent les moyens de communication. C'est un terme générique qui regroupe les supports, les vecteurs, la presse écrite, la télévision, la radio, les encarts etc...
La publicité média recouvre les formes de communication interactive utilisant un support publicitaire payant mis en place pour le compte d'un émetteur en tant que tel. Pour être perçue, comprise et mémorisée, la publicité a généralement très peu de temps. Il lui faut simultanément capter l'attention, la retenir, et faire passer son message. En ce sens, la publicité pourrait être classée dans la catégorie des techniques de manipulation mentale.
Le message est une information transmise d'un émetteur vers un récepteur.
L'intention de tout message est d'être compris par son destinataire. Pour cela le message doit tenir compte de la nature du mode de transmission : oral, visuel, en mouvement, statique..., et de la matière du support ou vecteur, et des caractéristiques de la cible.
C'est ce qu'on appelle la déclinaison du message.
ensemble des moyens de transmission de données à distance par le support informatique : e-mail, sms...
Ensemble des décisions de gestion prises par une entreprise pour conserver, améliorer ou rétablir sa situation financière.
Ensemble de règles et d?actions permettant une meilleure organisation.
Articulation entre les différentes sources financières pouvant être mobilisées pour réunir les capitaux nécessaires à la réussite de son projet. Le but est d?optimiser les différents financements mobilisables (apports personnel, associés, emprunts, crédit-bail, aides, dettes fournisseurs, etc.).
Choix du régime fiscal applicable à la nouvelle structure. L?objectif est de concilier les intérêts de l?entreprise et ceux du ou des propriétaires (optimisation du poids de l?imposition).
Choix du statut juridique applicable à la nouvelle structure. L?objectif est de concilier les intérêts de l?entreprise et ceux du ou des propriétaires (simplicité de gestion administrative, coûts fiscaux et sociaux, risques, etc).
Choix du régime social applicable au dirigeant de l?entreprise et à son conjoint dans certains cas. L?objectif est de d?optimiser le coût des cotisations sociales avec leurs bénéfices en terme de couvertures sociales ouvertes (maladie, allocations familiales, retraite, etc)
L'objectif est une performance que l'on se propose d'accomplir dans un délai imparti. La mesure de cette performance doit être quantifiée (chiffrée).
Les objectifs commerciaux sont des objectifs à atteindre en terme de nombre de clients, volume d'activité, part de marché, rentabilité ?
Ce sont les objectifs que l'on peut rattacher à l'activité commerciale.
Les objectifs comptables sont des objectifs à atteindre en termes d'équilibre financier (réunir les conditions nécessaires à l'existence d'une trésorerie positive) et de rentabilité (performances à réussir pour dégager un bénéfice suffisant).
Les objectifs à court terme sont des objectifs que l'on se fixe à un an ou moins d'un an.
Les objectifs économiques sont des objectifs à atteindre en termes financiers : marge, bénéfice, rentabilité des capitaux investis ...
Ce sont les niveaux de résultats attendus, de manière globale ou répartis dans les soldes intermédiaires de gestion (SIG.
Ce sont des objectifs que l'on se fixe, et qui sont liés aux fonctions essentielles de l'entreprise : production, gestion, développement, commercial, organisation...
Ces objectifs quantifiés varient suivant la nature de l'entreprise.
Les objectifs que l'on se fixe à atteindre à plus de trois ans sont qualifiés d'objectifs à long terme.
Les objectifs que l'on se fixe à atteindre de un à trois ans sont des objectifs à moyen terme.
Les objectifs publicitaires résultent de la stratégie globale de l'entreprise. Ce sont des objectifs chiffrés, en terme de part de marché, nombre de clients à conquérir, ou à fidéliser, d'accroissement des ventes ?. etc
Ce sont des sous-objectifs rattachés aux objectifs financiers de l'entreprise. Pour les atteindre cela renvoie à la notion de budget publicitaire.
L'offre d'appel est un des éléments importants d'une stratégie commerciale.
Après avoir vérifié que l'on s'adresse bien à la cible des clients potentiels concernés par notre offre de produits et services, l'offre d'appel agit comme un accélérateur de la demande.
Sous la forme d'un essai gratuit, d'un exemplaire gratuit, d'une réduction de prix, d'une promotion limitée dans le temps, d'un diagnostic offert ?. l'offre d'appel incite votre interlocuteur à l'action immédiate pour bénéficier de son avantage.
Ainsi il se déclare en dévoilant son identité et permet l'individualisation de votre action commerciale.
Les règles, méthodes, moyens et outils utilisés pour tenir la comptabilité (principes comptables, Plan Comptable Général, pièces comptables, écritures comptables, Journal, Grand Livre, Balance, Bilan, Compte de Résultat, Annexes, etc.).
Les institutions plus spécialisées dans les financements des entreprises en création, reprise ou en développement : banques, organismes de cautionnement, fonds de capital risque, ...
Les différentes institutions qui dépendent de l?état ou des collectivités territoriales.
Ou tableau de bord peut être considéré comme un outil de pilotage à la disposition d'un responsable ou de son équipe pour prendre des décisions et agir en vue de l'atteinte d'objectifs stratégiques.
Un tableau de bord d'un gestionnaire ou d'un décideur présente des indicateurs permettant de suivre et d'anticiper le fonctionnement et l'activité de l'entreprise ou du service
Un ou plusieurs indicateurs type présente la progression par rapport à un objectif de gestion fixé. Ainsi l'utilisateur sait quelles actions il doit entreprendre pour atteindre son objectif.
Le parrainage consiste à rémunérer un client existant (le « parrain ») pour tout client qu'il apporte.
Le marché est constitué dans une zone de chalandise déterminée par l'ensemble des clients potentiels.
La part de marché représente le pourcentage du volume d'affaires d'une entreprise rapporté au volume global du secteur considéré.
Sociétés, structures ou individus avec lesquels par des accords tacites ou formalisés, on engage des acteurs concertés en vue d'un développement stratégique.
La comptabilité en partie double est la base du système comptable utilisé par toutes les entreprises. On parle de partie double quand l'enregistrement d'écriture est inscrit dans deux comptes (au moins): un compte débité, et un compte crédité.
La passation des pouvoirs est l?ensemble des actions menées dans l?entreprise, entre l'ancien propriétaire et son remplaçant, pour matérialiser la transaction.
Le patrimoine net d'une entreprise est la différence entre son patrimoine brut (ensemble des biens qu'elle possède, évalués au prix du marché), et ses capitaux propres et autres engagements financiers.
La comptabilité générale recense les flux économiques d'une entreprise : les faits commerciaux, matériels, juridiques et économiques. Chaque flux est identifié par un ou plusieurs documents (pièces comptables) servant de preuve pour un ou des enregistrements comptables. Par exemple, la facture d'achat (preuve de propriété) est une pièce comptable.
La notion de pilote et de pilotage est tirée des méthodes d'amélioration de la qualité.
Lorsque les objectifs sont fixes, quantifiés et datés, lorsque les rôles sont répartis, un référent est désigné : c'est le pilote.
Dans le cas de la stratégie, le pilote est le garant de la mise en place et de la mesure des objectifs stratégiques.
c'est la liste normalisée des numéros de compte utilisés en comptabilité.
Le plan d'actions est le scénario d'un ensemble d'actions à entreprendre pour atteindre l'objectif fixé dans un temps imparti.
Un plan d'action se décompose en séquences et par objectifs.
Le plan d'action commercial est constitué de l'ensemble des actions commerciales à entreprendre dans un temps déterminé pour atteindre un objectif commercial.
Ensemble des actions à mettre en œuvre chronologiquement pour tenir une comptabilité.
Ensemble des actions à mettre en œuvre chronologiquement pour collecter des financements et ensuite maintenir l'équilibre financier de l'entreprise.
Ensemble des opérations de marketing programmées sur la période choisie.
Déterminer d?un ordre prioritaire des tâches à accomplir.
La publicité sur le lieu de vente sert de soutien à la promotion des ventes.
Le point mort est la date où une entreprise atteint son seuil de rentabilité. Il peut s'exprimer en jours, en quantité et volume, en somme, etc. Le seuil de rentabilité est le chiffre d'affaires que l'entreprise doit réaliser pour couvrir la totalité de ses charges, et pour lequel elle ne dégage ni bénéfice, ni perte.
C'est le référencement de l'entreprise dans son marché.
Comment son image est-elle reconnue, perçue, associée ?
Les réponses à ces trois questions sur un panel représentatif permettent de mesurer l'épaisseur d'une marque c'est à dire la différence entre l'image construite et l'image représentée.
Toute structure, tout lieu, toute personne susceptible d'orienter, de diriger vers une structure particulière ou de prescrire en faveur d'un acteur socio-économique précis est qualifié de prescripteur.
Appelé aussi prévisionnel financier, il est constitué d?un ensemble de tableaux financiers ayant pour objectif de décrire financièrement un projet de création d'entreprise, de vérifier sa rentabilité et de présenter ce projet dans sa dimension financière à d'éventuels interlocuteurs (banquier, réseaux d?aides, etc.)..
L?étude de marché permet de collecter les informations nécessaires à l?estimation du volume de vente maximum pouvant être atteint sur un exercice. La prévision de chiffre d?affaires consiste à déterminer un objectif économique compatible avec les capacités de développement de l?entreprise.
Les principes comptables sont les objectifs, hypothèses, contraintes, règles qui gouvernent la comptabilité :
- Principe de régularité
- Principe de sincérité
- Principe de permanence des méthodes
- Principe de non compensation
- Principe d'intangibilité du bilan d'ouverture
- Principe de prudence
- Principe des coûts historiques
- Principe de continuité d?exploitation
- Principe d'indépendance des exercices
La production est la création de produits ou de services. Comptablement c?est la somme des ventes de produits et services fabriqués par l?entreprise. A différencier d?une activité commerciale qui achète pour revendre sans transformation.
Éléments physiques d'un catalogue ou d'une exposition d'un magasin destinés à la vente.
Ensemble des acheteurs potentiels intéressés par des produits ou services.
Le degré de motivation détermine la température du prospect
- le prospect est chaud lorsqu'il est proche de l'acte d'achat
- le prospect est froid lorsque l'acte d'achat est différé dans le temps
Une provision comptable reflète une charge probable (mais dont l?échéance et le montant ne sont pas fixés de façon précise) qu'il convient de rattacher à l'exercice comptable au cours duquel elle est apparue afin de dégager un résultat aussi fidèle que possible. Exemple : litige né pendant l?exercice et dont le règlement n?est pas encore intervenu, mais qui conduira au versement de dédommagements.
La publicité en ligne utilise l'internet via des bannières publicitaires, des moteurs de recherche, le marketing viral, des publiciels.
La publicité à la télévision, sous forme de courts-métrages publicitaires, de sponsoring d'émissions ou de téléshopping, représente le premier poste dans la répartition du budget média. Suivent la radio (spots publicitaires ou slogan), la presse écrite (annonces-presse), l'affichage fixe ou mobile, le mobilier urbain (colonne Morris), abribus, station velo'v, le cinéma (spots publicitaires avant la séance ou placements de produit au sein des films) la téléphonie mobile (spots publicitaires sous forme de textos ou MMS).
Le publireportage télévisé ou publié dans la presse, vise à promouvoir un produit, sous la forme d'information objective tout en étant payé par l'annonceur.
La quantification du marché résulte de l'étude de marché. Elle consiste à évaluer le volume du marché exploitable, et d'en donner une mesure en terme de chiffre d'affaires global.
Un ratio est un rapport calculé entre deux éléments du Bilan et/ou du Compte de résultat. Il est exprimé en pourcentage ou par un coefficient.
Les ratios servent à mesurer la rentabilité, la structure des coûts, la productivité, la solvabilité, la liquidité, l'équilibre financier, etc. Il existe de très nombreux ratios permettant de :
- formuler une opinion motivée sur la situation financière d'une entreprise,
- apprécier l'évolution des résultats d'une année sur l'autre
- permettre un positionnement sectoriel en rapprochant les valeurs des ratios de l'entreprise de celles des entreprises qui appartiennent au même secteur d?activité. Chaque entreprise doit choisir les ratios qui lui donnent la meilleure information pour rendre efficientes ses décisions de gestion.
Un ratio est un rapport calculé entre deux éléments du Bilan et/ou du Compte de résultat. Il est exprimé en pourcentage ou par un coefficient.
Les ratios servent à mesurer la rentabilité, la structure des coûts, la productivité, la solvabilité, la liquidité, l'équilibre financier, etc.
Il existe de très nombreux ratios permettant de :
- formuler une opinion motivée sur la situation financière d'une entreprise,
- apprécier l'évolution des résultats d'une année sur l'autre
- permettre un positionnement sectoriel en rapprochant les valeurs des ratios de l'entreprise de celles des entreprises qui appartiennent au même secteur d?activité.
Chaque entreprise doit choisir les ratios qui lui donnent la meilleure information pour rendre efficientes ses décisions de gestion.
La norme SD 21000 est une norme française sur le management des entreprises et le développement durable
Ensemble des règles régissant la protection sociale des chefs d?entreprises artisanales (dépendant d?une Chambre des Métiers de l?Artisanat) : démarches à effectuer, cotisations et contributions sociales dues (assurances maladie-maternité, indemnités journalières, retraite, invalidité décès, famille, CSG-RDS et formation professionnelle), prestations en contrepartie (maladie, maternité, prestations familiales et retraite).
Ensemble des règles régissant la protection sociale des chefs d?entreprises libéraux (dépendants d?une URSSAF) : démarches à effectuer, cotisations et contributions sociales dues (assurances maladie-maternité, indemnités journalières, retraite, invalidité décès, famille, CSG-RDS et formation professionnelle), prestations en contrepartie (maladie, maternité, prestations familiales et retraite).
Ensemble des règles régissant la protection sociale des chefs d?entreprises commerciales (dépendant d?une Chambre de Commerce et de l?Industrie) : démarches à effectuer, cotisations et contributions sociales dues (assurances maladie-maternité, indemnités journalières, retraite, invalidité décès, famille, CSG-RDS et formation professionnelle), prestations en contrepartie (maladie, maternité, prestations familiales et retraite).
Ensemble des règles régissant la protection sociale des chefs d?entreprises ayant un statut de mandataires sociaux (gérant d?EURL ou de SARL) : démarches à effectuer, cotisations et contributions sociales dues (assurances maladie-maternité, indemnités journalières, retraite, invalidité décès, famille, CSG-RDS et formation professionnelle), prestations en contrepartie (maladie, maternité, prestations familiales et retraite).
Les relations publiques, dites aussi « relations presse » consistent à contacter des journalistes pour qu'ils relaient le message à leur lectorat au sein de leurs articles.
La rentabilité est le rapport entre le résultat (bénéfice) obtenu ou prévu et les ressources (financements) employées pour l'obtenir.
Dans l?entreprise la rentabilité est souvent confondue avec le terme résultat ou bénéfice.
Structures diversifiées d?appui à la création ou à la reprise d?entreprise : banques, organismes de cautionnement, fonds de capital-risque, associations distribuant des aides financières, etc
Un système physique tend naturellement à revenir à un état d'équilibre initial ou homéostasie.
Si l'on considère qu'une entreprise est un système, chaque nouvel objectif va modifier l'équilibre antérieur. Ainsi on voit apparaître des résistances aux changements dans la structure (résistance structurelle) ou des individus ( résistance personnelle).
La conduite du changement pour être efficace doit donc s'appuyer sur des changements organisationnels et des changements au niveau de l'individu.
Le consulting externe, le coaching d'équipe, la PNL peuvent apporter des solutions à différents niveaux.
Cela renvoie au concept de développement durable qui vise à instaurer des normes qui permettent de satisfaire les besoins humains tout en préservant l'environnement non seulement pour le présent mais également pour le futur.
Cela renvoie au concept de développement durable. L?entreprise durable intègre dans ses projets et dans son quotidien l?impact sur l?environnement de ses actions.
La responsabilité sociétale (ou sociale) des entreprises (RSE) est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités
Les différentes ressources financières pouvant être mobilisées pour financer les besoins de l?entreprise.
Le principe de base de la comptabilité générale consiste à enregistrer tous les événements économiques, appelés flux. La notion de flux répond à un principe : tout emploi suppose une ressource et il n'est pas de ressource qui ne trouve son emploi (partie double).
Le résultat net (ou bénéfice net au sens fiscal) d'une entreprise sur un exercice est égal à la différence entre, les produits et les charges (d'exploitation, financières et exceptionnelles) engagées sur cette période.
Un solde intermédiaire de gestion (SIG). Il exprime le résultat (bénéfice ou perte) réalisé par une entreprise à travers l'exploitation habituelle de ses seuls facteurs de production. Il répond à la question fondamentale : combien me rapporte l?exercice de mon métier ?
Pour cela il ne prend en compte ni les produits et charges financiers, ni les produits et charges exceptionnels, ni la participation des salariés aux résultats de l'entreprise, ni les impôts sur les bénéfices.
Cet indicateur est fréquemment employé pour apprécier la performance économique d'une entreprise puisqu'il n'est influencé ni par les modalités de financement de l'entreprise, ni par les événements exceptionnels, en le comparant au résultat d?exploitation moyen de son secteur d?activité et de ses principaux concurrents
Une Société Anonyme (SA) est une société de capitaux, constituée de 7 actionnaires, d?un capital minimum de 37 000 euros. Les conditions de forme et de gestion sont réglementées par la loi, ce qui la distingue de la SAS (Société par Actions Simplifiées ou Société Anonyme Simplifiée)
Une Société à Responsabilité Limitée (SARL) est une forme de société commerciale dont la responsabilité des associés est limitée à leurs apports en capital (mini 2 associés et montant du capital libre). Son mode de gestion est plus simple que celui d'une Société Anonyme (SA).
La Société par Actions Simplifiée, ou, Société Anonyme Simplifiée (SAS) est à la fois une société de capitaux et de personnes. Elle se distingue surtout de la SA par la grande liberté qui est laissée aux associés. Les contraintes sont allégées : le fonctionnement interne de la SAS est essentiellement défini par les statuts, c?est-à-dire par la volonté des associés, et non pas par la loi.
Une Société coopérative et participative (Scop) est, une société commerciale de type SA ou SARL. Sa particularité est que les salariés sont associés majoritaires et détiennent au moins 51 % du capital et 65 % des droits de vote. La gouvernance de la société est régie par une régle simple, chaque coopérateur ne dispose que d'une seule voix lors de l'assemblée générale de l'entreprise, indépendamment de la quantité du capital détenu.. La SCOP bénéficie d'avantages fiscaux.
Pour des raisons d'efficacité commerciale, il peut être parfois intéressant de diviser l'ensemble de notre cible, en cibles plus petites correspondant à des typologies de clients ou de prospects particuliers.
Cela permettra de délivrer un message plus spécifique à chaque catégorie.
Chacune de ces classes est un segment.
Le seuil de rentabilité est le chiffre d'affaires que l'entreprise doit réaliser pour couvrir la totalité de ses charges, et pour lequel elle ne dégage ni bénéfice, ni perte.
Le seuil de rentabilité est le niveau de chiffre d?affaires minimum à partir duquel une entreprise devient rentable (bénéficiaire).
Ce sont des sites internet regroupant des adresses, des noms, des liens, des informations sur des entreprises de même activité.
Pour connaître le patrimoine d?une entreprise on inventorie son patrimoine actif, c'est-à-dire l?ensemble des biens qu'elle possède, évalués au prix du marché, et son patrimoine passif, c?est à dire ses capitaux propres et autres engagements financiers.
Phrase ou leitmotiv attaché à la marque, ou la gamme de produits, emblématique de la société
Exemples : Perrier c'est fou, badoit, une vie après le repas
Dont l?impact social peut être intégré dans la notion de développement durable.
Si votre conjoint participe de façon régulière à l?activité de l?entreprise, il doit opter pour l?un des statuts suivants : associé, conjoint collaborateur ou salarié. Ce statut doit être mentionné lors de l?immatriculation de la nouvelle entreprise et entraîne des cotisations et une couverture sociale qui dépend de l?option choisie.
A chaque forme juridique d?entreprise correspond un régime ou statut fiscal qui détaille les règles d?impositions de l?entreprise (impôts sur le revenu ou impôts sur les sociétés).
A chaque forme juridique d?entreprise correspond un régime ou statut social différent pour le dirigeant, qu?il soit entrepreneur individuel ou mandataire social (gérant ou PDG).Il en découle des cotisations et une protection sociale différentes.
C'est une stratégie qui intègre le temps (la durabilité) et l'impact économique, social, environnemental dans la dimension stratégique.
Le street marketing consiste à communiquer via des hommes-sandwich par exemple, dans les zones de chalandise.
Critères juridiques permettant de catégoriser une entreprise. Le statut juridique est un ensemble de textes qui règlent la situation d'une entreprise, ses droits, ses obligations. On distingue 3 principales formes : les entreprises individuelles (EI, EIRL), les sociétés civiles (SCI, SCP, SCM), les sociétés commerciales (EURL, SARL, SA, SAS)
Communicant, directif, autocratique, participatif, charismatique, le style de management est lié à la personnalité de l'entrepreneur et à l'activité (ou métier) de l'entreprise considérée.
Les supports de la publicité sont multiples, de l'antique enseigne de magasin à la bannière internet en passant par la télévision, l'affichage, les spots radiophoniques, les dépliants, le publipostage, le mobilier urbain, l'encart dans la presse écrite, les petites annonces, les écrans de télévision placés sur les lieux de vente, un homme-sandwich dans la rue, la publicité mobile, le placement de produits dans les films ou séries télévisées, le spam en allant jusqu'à se glisser dans des applications offertes par des sites internet de socialisation et enfin dans le domaine de la PLV (publicité sur le lieu de vente) interactive et de la communication. les stations interactives intelligentes de nouvelle génération comprenant un système d'interface Homme-machine évolué.
On distingue deux grandes catégories de supports publicitaires : les médias et le hors-média. Une campagne panachera typiquement différents types de médias et ira chercher dans le hors-média un soutien tactique.
Un tableau de bord d'un gestionnaire ou d'un décideur présente des indicateurs permettant de suivre et d'anticiper le fonctionnement et l'activité de l'entreprise.
Un ou plusieurs indicateurs type présentent la progression par rapport à un objectif de gestion fixé. Ainsi l'utilisateur sait quelles actions il doit entreprendre pour atteindre son objectif.
Un tableau de bord de pilotage est constitué d'un ensemble d'indicateurs définis, de procédures de collecte d'information et de procédures d?utilisation des résultats. Il permet de :
- évaluer la performance
- réaliser un diagnostic de la situation
- communiquer
- informer
- motiver les collaborateurs
- progresser de façon continue
Un ou plusieurs indicateurs type présentent la progression par rapport à un objectif de gestion fixé. Ainsi l'utilisateur sait quelles actions il doit entreprendre pour atteindre son objectif.
Mode de pédagogie didactique (transmission descendante de l'enseignant vers le stagiaire)
Travailleur Non Salarié (TNS), terme employé par l'URSSAF pour désigner une activité professionnelle qui n'est pas payée par des « bulletins de salaires ». C?est le statut social du dirigeant d?une entreprise individuelle ou du gérant majoritaire de SARL ou EURL par exemple.
La trésorerie d'une entreprise, est constituée par l'argent disponible en caisse ou en banque. On peut la calculer en totalisant le solde de la caisse et des comptes bancaires.
La TVA collectée est celle que les entreprises assujetties facturent à leurs clients et reversent à l?état.
La TVA déductible est celle que les entreprises assujetties payent à leurs fournisseurs et que l?état leur rembourse ensuite.
C'est une démarche, fondée sur une étude de marché, qui consiste à définir un certain nombre de types de clients ayant des profils différents. L'objectif est de faciliter l'analyse, la classification et l'étude de chaque type de clients pour améliorer la relation à entretenir avec chacun. Cette classification est importante pour élaborer une démarche marketing efficace.
C'est un des soldes intermédiaires de gestion qui mesure la création de richesse faite par l?entreprise. C?est la différence entre le chiffre d'affaires et les achats faits pour exercer l'activité (marchandises, matières premières, services...).
Établir un diagnostic de santé de l?entreprise : moyens de production, ressources humaines, ratios et équilibres financiers, offre de produits et services, fichier commercial, engagements juridiques, etc.
C'est la zone d'attraction autour de l'entreprise ou du point de vente. Géographique lorsqu'il s'agit d'un magasin, d'un commerce, d'un restaurant, cette zone peut être virtuelle dans le e-commerce. C'est l'ensemble des prospects sensibilisés à l'offre de produits ou services.